Meniny na web

Reklama

 

 

   

 

BIOnatural - prírodná kozmetika, biokozmetika a ekodrogéria
Ako sa Vám páči nás nový eshop?
Je výborný
Užitočný
Nevyužívam ho

REKLAMÁCIA

Na tovar zakúpený na tomto eshope je záručná doba 3 dni odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. 

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru a kupujúci je povinný reklamáciu bezodkladne uplatniť.

Kupujúci má právo reklamovať len tovar s vadami, ktoré zavinil výrobca alebo predávajúci.

Počas záručnej doby má kupujúci právo na bezplatné odstránenie vady. Ak tovar vykazuje vady, kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v súlade s ust. § 18 ods. 2 Zákona o ochrane spotrebiteľa a to po predložení tovaru vrátane príslušenstva, dokladu o zaplatení.

Reklamáciu musí urobiť osobne na adrese farmy. 

 


  • ak tovar je poškodený a bol doručovaný expresnou poštou, tak za tento stav ja nezodpovedám, klient si expresnú poštu vybral na vlastné riziko, kde to aj informujem. Na tento druh sa reklamácia nevzťahuje. 
  • klient musí zaplatiť zálohu 100% z predpokladanej sumy ak si aj napriek riziku, že tovar môže byť poškodený vyberie zásielkovú službu
  • trvanlivosť plnených syrových tort je max.4dni od prebratia tovaru. 
 

Nárok na uplatnenie záruky zaniká:

  • ak kupujúci reklamuje vady, na ktoré bol predávajúcim upozornený a súhlasil s nimi 
  • uplynutím záručnej doby tovaru,
  • mechanickým poškodením tovaru spôsobeným kupujúcim, alebo zásielkovou službou, ktorú si na vlastné riziko vybral
  • neodborným zaobchádzaním, obsluhou, alebo zanedbaním starostlivosti o tovar,
  • poškodením tovaru neodvrátiteľnými a/alebo nepredvídateľnými udalosťami,
  • poškodením tovaru náhodnou skazou a náhodným zhoršením, nevhodným skladovaním
  • neodborným zásahom, poškodením pri doprave, poškodením vodou, ohňom, statickou či atmosférickou elektrinou alebo iným zásahom vyššej moci,
  • zásahom neoprávnenej osoby.